国航网上自助值机服务方便旅客出行

　　面对暑运高峰的到来和旅客流量大幅度的递增，中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）向旅客推荐使用国航网上自助值机服务，避免候机楼排队等候的劳顿之苦。旅客只需登陆国航网站，选择网上办理乘机登记手续，就可以轻松办理乘坐从北京始发国航国内航班的值机手续，它比传统的在候机楼值机柜台办理乘机手续更方便、更快捷。当在国航网上输入相关信息，按照提示步骤，选择好喜欢的座位后，1分钟内就能自助完成办理乘机手续和打印登机牌的全过程。

    国航开通旅客“网上乘机登记”业务以来，已有4万多名旅客在网上自助办理了乘机手续。网上乘机的操作方法十分简便，在购买了国航电子客票后，只需登陆国航门户网站。按照提示步骤操作，用普通的A4纸就可以在网上打印出您的登机牌；同时，乘客还可以在网站进行常旅客里程登记，查询航班、到达航站天气等相关信息。在乘坐的航班起飞之前50分钟到达首都国际机场，并持有效的身份证和登机牌就可以直接通过安全检查到登机口登机。目前，国航规定旅客可以在所乘航班的前一天下午13点以后在网站自助办理乘机手续（航班起飞前2小时停止自助办理手续）。

    如果有需要托运的行李，旅客需要至少在所乘航班起飞前1小时，持自己打印的登机牌和身份证到首都国际机场2号候机楼国内出港G岛22号的国航值机柜台办理行李托运手续，之后再按照正常程序通过安检登机。另外需要提醒的是要保管好打印的登机牌，因为它是登机的重要凭证；万一登机牌遗忘和丢失，旅客也不必着急，可以到G岛22号国航值机柜台，与那里的工作人员联系，他们会帮助解决。

    如果在办理网上乘机登记手续后，因特殊原因临时改变乘机计划，旅客最迟需在航班起飞前2小时通过登陆国航网站取消座位，或是直接拨打国航销售服务热线（0086）4008-100-999取消座位，并办理签转、退票等相关后续手续。