西藏着力规范旅游市场经营行为

    今年上半年，西藏旅游质监部门紧紧围绕深化整顿旅游市场这条主线，立足西藏实际，强化整顿和规范旅游市场经营行为，以规范导游执法为突破口，不断优化我区旅游经营环境和消费环境，树立了良好的旅游目的地形象。

    上半年，西藏各级旅游质监部门加大执法力度，着重对星级宾馆（饭店）、旅游景区（点）和旅游商场等相关旅游服务单位，采取定期与不定期的方式进行专项检查，共出动质监人员183人次，对旅游车辆、旅游团队、导游人员、旅游购物场所等进行了检查；先后制订下发了《"五一"旅游黄金周行动方案》、《检查方案》，要求各地区旅游质监部门加强对所辖旅游企业的监督检查力度；加大对旅游市场的整治，规范旅游经营行为，进一步强化行业管理，充分发挥行业协会自律作用。通过采取切实可行的措施，有效打击了西藏旅游业的违规、违法经营行为，减少了旅游投诉，净化了旅游市场环境。

    为更好地为游客提供良好的旅游环境，进一步树立安全、良好的旅游目的地形象，西藏旅游质监部门在8、9月份对西藏旅游质监工作进行调研，及时调整质监工作部署；加强对西藏各地（市）日常旅游服务质量的监督检查工作，以"十一"黄金周为契机，按属地管理原则，加强西藏统一行动协调；进一步抓好旅游投诉受理工作，完善和健全投诉受理机制，理顺关系，明确各级质监职责。同时，西藏将进一步加快旅游诚信建设步伐，健全联合执法机制，强化联合执法能力，建立公开、公平、公正的经营秩序，营造诚信经营氛围，树立良好的旅游整体形象。