“零团费”境外游到底如何蒙骗游客

这两年，出境旅游市场的价格战打得是“如火如荼”。一些旅行社为了招徕旅游者，与境外同行联手，搞起了“零团费”、甚至“负团费”出境游。其实，赔本赚吆喝的买卖谁都不会干，到头来，羊毛只能出在羊身上。

    “零团费”就是国内组团旅行社向旅游者收取的现金只够往返交通和签证的费用，在旅行目的地的吃、住、行和景点门票等费用、旅行社的利润都没有计入报价；“负团费”是指境外接待社在没有接待费用的情况下，还要向国内组团社支付“人头佣金”。

    “零团费”其实是个幌子。国家旅游局通过暗访发现，一旦旅游者上了圈套，旅行社还会使出如下几套把戏迫使旅游者掏腰包：

    诱迫购物。这是境内组团社索取利润、境外接待社牟取利益的主要渠道。一些导游将旅游团队带到旅行社指定的珠宝、皮革、燕窝、蛇院等购物场所。这些“专卖店”大多把玻璃卖出水晶的身价，人工珠宝标出来的也是天然珠宝的价格。为了卖出足额的物品换取回扣，冲抵接待费用、旅行社利润，导游往往尽量缩短游览景点的时间，强行延长购物时间。有一个旅游团到香港旅游，一个上午就进了两家店，其中一个铺子先后去了两趟。旅游者被带进店后，铁门落下，一关就是１个多小时，不买够一定金额的东西就不让走。

    擅自增加旅游者的自费项目，这些项目往往有着高额的回扣。在泰国，导游推荐的自费项目一般多达２０个，折合人民币大约３０００元。有的导游还大肆兜售充满色情的项目，在国内游客不明底细的情况下，一些旅游团的领队不但不拒绝、抗议，还与导游合伙诱导游客。

    还有一些旅行社等旅游者交完费后，又以机票涨价、地接费用提高、签证可能被拒签等理由再向游客伸手要钱，提高费用。

    国家旅游局负责人说，由于“零团费”愈演愈烈，导致购物回扣恶性发展，低级趣味的项目增加，出境旅游市场秩序混乱。特别是在东南亚市场，恶意违规，欺客宰客、甩客等恶性事故屡屡发生。

    据了解，从今年９月起，国家旅游局将会同有关部门联合整顿出境旅游市场。国家旅游局负责人表示，对有游客投诉和群众举报的线索，坚决查处，绝不手软；一旦发现有违规行为，即对旅行社实行“一次死亡法”，取消其出境旅游经营资格。