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七旬老翁游长城摔死 旅行社赔5.7万发布于2007-9-17 21:00:17
七旬老翁游长城摔死 旅行社赔5.7万
七旬老翁陆某参加“北京六日游”爬长城后猝死，日前，静安区人民法院判决，上海银发旅行社有限公司(简称银发旅行社)赔偿死者家属医疗费、丧葬费、交通费、死亡赔偿金共计52081.27元，同时赔偿精神损害抚慰金5000元。
事发:冒雨登长城摔跤致死
2006年5月，陆某、李亚文夫妇一起参加了由银发旅行社组织的“银发之旅－北京六日游”旅游团。当月26日下午，陆某与其他游客冒雨游览八达岭长城时，摔倒在长城一处陡坡。
在离开长城后，陆某突然倒地，送往北京市延庆县医院途中死亡。医院推断陆某死亡的直接原因是颅内出血，其根源可能正是长城上摔的那一跤。
陆某生前参加该旅游团时，曾与保险公司签订《境内旅行意外伤害保险合同》，但在他死亡后，保险公司拒绝作出赔偿。
为此，李亚文和女儿陆乐将保险公司告上法院。经调解，保险公司一次性支付李亚文母女238150元赔偿金。
争论:导游有没有尽到职责
今年5月下旬，李亚文、陆乐又将银发旅行社告上法院，诉称导游严重失职，未提供适合陆某等老年游客的适当服务，要求赔偿各类费用31万余元。
李亚文母女在诉状中称，导游当时不仅未对雨天登长城作出特别警示，也没能陪同游客游览长城，致使陆某在长城上摔倒，脑部大量出血死亡。
银发旅行社则辩称，游览长城是自由活动，在征求了游客意见后，导游才把陆某等游客带到长城景点分发了门票，并告知了注意事项，已经尽到了相应的职责和义务，“此外，陆某死亡的主要原因并非在长城上摔倒，而是由于自身突发疾病。”
判决 下雨天要作特别提示
法院审理认为，银发旅行社组织旅游时，应当提供保障旅游者人身、财物安全的服务，“但现有证据表明，在安排陆某等人游览长城时，导游仅交待了一般注意事项，未能根据老年人生理特征和下雨天气，作出特别提示。”
法院同时认为，导游因当时未陪同游客登长城，在陆某摔倒后，无法及时提供最有效的帮助，导致陆某在返回途中突然死亡，“旅行社未尽到安全保障义务，这也是导致陆某死亡的因素之一。”
考虑到陆某的猝死具有偶然性，即使旅行社尽到最大审慎义务，也不能完全避免该事件的发生，法院认为旅行社应承担相应的民事赔偿责任。
判决数字
20%保险赔偿责任：法院考虑到保险公司已赔偿陆某家属70%的保险金，剔除其中的部分医疗费、丧葬费外，由银发旅行社承担20%的保险赔偿责任，即赔偿医疗费174.27元、丧葬费1556.80元、交通费747元。
20%死亡赔偿金：对原告主张的死亡赔偿金，法院认为银发旅行社应承担其中的20%，即49603.20元。
5000元精神抚慰金：综合旅行社过错程度、死者本人的情况，法院认定由旅行社酌情赔偿5000元精神损害抚慰金。 |
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