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安庆市旅行社黄金周前开始苦练内功发布于2007-9-27 21:29:14

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安庆市旅行社黄金周前开始苦练内功

为打造靓丽的城市名片，树立旅行社行业良好窗口形象，我市各家旅行社积极加强自身建设，苦练内功，推进以人为本、开展诚信经营，做到让市民满意、让游客满意，在诚信旅游体系建设方面取得喜人成果，已有18家旅行社荣膺“安徽省旅游质量信得过旅行社”称号。在“十一”黄金周来临和党的十七大即将召开之即，各家旅行社纷纷表示将接受媒体和游客的全方位监督，努力提高自身经营管理水平，为广大市民、游客出行提供高效、优质服务。我市新闻媒体、市旅游局等部门近期在市区进行了明查暗访，发现我市各家旅行社总体状况较佳，各家旅行社均按照《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》，以及《安庆市旅行社市场整顿规范工作实施方案》要求，结合自身状况进行了补缺补差，完善硬件设施，提高服务质量，严格信守旅行社行业诚信经营公约，开展微笑服务。各旅行社经营场所整洁有序，各项规章制度、服务诚信经营公约、旅游投诉电话均按规定上墙，与游客签订规范化旅游合同，在旅游宣传和接待服务质量上符合规范化、标准化要求。对在旅游市场检查中曾出现的问题，有关旅行社态度积极，做到有错必纠，进行了切实有效的整改。

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