
	旅游快讯	奇闻尽览	交通新闻	行业新闻
您所在位置：晓阳旅游 >旅游资讯 > 旅游快讯 > 黄金周旅游时效有规定投诉期60天

黄金周旅游时效有规定投诉期60天发布于2007-10-1 10:32:06

| 高级搜索

黄金周旅游时效有规定投诉期60天

“十一”黄金周出游过程中，要是遇到有关旅游质量、强迫购物和擅自增加购物点、擅自改变线路等情况要投诉时，你还得了解有关旅游投诉时效的规定,这有助于及时提起投诉,保护自身的合法权益。据了解，国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：投诉时效：向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理；不符合受理条件的应在7日内通知投诉者不予受理,并说明理由。应诉答复时效：投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复。送达时效：旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书的形式在15日内通知投诉者和被投诉者。申请复议时效：投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,可在60日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议。

其它相关新闻

最新评论 [全部评论] [发表评论]

没有评论

最具人气评论文章
进城费昂贵威尼斯可能被欧洲游舍弃 (2楼) 国际旅游小姐山东赛区闫梦雪获冠军 (2楼) 香港永安旅行社在长沙设独资旅行社 (1楼) 山西知名旅游景区商标接连遭“抢”后果很严重 (1楼) 力排外压，一群鸟人逛西藏 (1楼)	要推介特色旅游仍需加强宣传 (1楼) 9月泰国成为继香港后旅游费用上升后的有一旅游城市 (1楼) 黄果树景区再添新景观神龙洞正式正式对外试业 (1楼) 境内1000境外强收1700 南航特价机票不优惠 (1楼) 俄罗斯旅游迎来黄金旺季硬件措施跟不上 (1楼)