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河北机场：航班延误４小时旅客免费食宿发布于2008-5-12 20:41:35

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河北机场：航班延误４小时旅客免费食宿

河北机场管理集团日前出台了《大面积航班延误应急处置预案》，所辖石家庄机场和秦皇岛机场航班延误超过４小时的，将及时为旅客安排餐食和住宿。随着夏季临近，雷雨天气逐渐增多，航班的备降和延误情况将多次出现。应急预案规定，机场现场指挥中心接到大面积航班延误通知后，应每隔３０分钟播报一次航班动态，为旅客免费提供报纸、杂志、棋牌等服务；航班延误时间超过２小时，应向旅客提供饮料服务；航班延误时间超过４小时或航班当日取消、次日补班的，应及时为旅客安排餐食和住宿，如旅客要求退票，应根据航空公司有关规定为旅客办理退票手续。对于旅客的行李，如果行李未装机前接到航班延误通知，机场旅客服务部应派专人看管该航班行李；如果行李装上飞机后接到航班延误通知，旅客需要提取行李，应给予及时装卸、提取。

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