五星级别墅变二星级酒店 游客状告北青旅

在旅行社安排去丽江的旅行中,齐女士和爱人原本和旅行社签订的五星级度假别墅却变成了二星级饭店。于是齐女士将北京青年旅行社股份有限公司告到朝阳法院,要求其双倍赔偿合同价款共计1.5万余元。但今天上午,青年旅行社的一名工作人员向记者表示,他们提供给其女士入住的酒店确实是五星级标准。

齐女士向法院起诉称,2006年1月25日,她与青年旅行社签订了一份国内旅游合同。旅游路线是由北京至丽江,合同中约定住宿标准为五星级度假别墅。但她与丈夫到达丽江后,却发现入住的名为“滇西明珠”的商务别墅,房间的大小及设施都与五星级度假别墅的标准有很大差距。

齐女士回到北京后,与青年旅行社联系希望解决此事,却被告知需得到丽江市旅游质量监督管理所的书面证明才予以解决。2月27日,该管理所向她发来一份情况说明,其主要内容为:“游客齐女士于2006年2月7日入住的654幢别墅属非五星级酒店,实属二星级饭店。” 上午,记者致电青年旅行社,一名工作人员告诉记者,他们为齐女士提供的本身就是五星级标准的酒店,并表示,丽江市旅游质量监督管理所并不是评估酒店星级的单位,星级标准应由政府相关部门认定。